Лидерство в стиле lean: путь к постоянному совершенствованию вашего бизнеса

Джим Ланкастер – генеральный директор машиностроительной компании Lantech, которая в 1990-е годы была одним из лидеров внедрения лин (от английского слова «lean» – худой, обезжиренный) — концепции управления, основанной на уменьшении всех видов потерь. Как и многие другие организации, работающие по системе лин, Lantech сначала показывала фантастические результаты. Например, общее время производственного цикла для определенных товаров сократилось с 14 недель до 8 часов! Но чего-то не хватало. С финансовой точки зрения компания не показывала таких результатов, как ожидали. Успехи от улучшений постепенно сходили на нет, а процессы возвращались к своему предыдущему состоянию. Ключ был в том, чтобы перейти от эпизодических усовершенствований к постоянному, непрерывному ежедневному управлению процессами на производственной площадке и немедленному решению проблем, возникающих на конвейере. Джим понял, что это работа каждого сотрудника, включая его самого; что он должен ежедневно поддерживать рабочих на передовой линии производства – там, где создается реальная ценность.