Умение видеть бизнес-процессы

Эта книга является одной из главных работ (если не самой значительной) в области внедрения бережливого мышления (лин), и будет полезна как производственным, так и сервисным компаниям, поскольку в своей основе опирается на такой крайне важный элемент, как ценность для клиента. Майк Ротер и Джон Шук трансформировали полученные от компании Toyota Motor Corporation знания в незаменимые советы по умению видеть потоки ценности, которые помогают определить особенности работы процессов и пути возникновения потерь.