Философия Toyota. 14 принципов управления ведущей компании мира

Джеффри Лайкер, многократный лауреат премии Shingo Award в области управления и эксплуатации, глубоко погружается в процессы Toyota, меняющие мир, показывая, какие уроки вы можете извлечь из этого, чтобы разработать собственную программу совершенствования, которая соответствует вашим условиям. Во многом благодаря этой книге менеджеры по всему миру создают рабочую силу и системы, которые производят продукты и услуги высочайшего качества, устанавливают и сохраняют лояльность клиентов, а также способствуют прибыльности и устойчивости бизнеса. В этом уникальном руководстве, организованном по тематическим разделам, охватывающим различные аспекты, включая философию, процессы, людей и решение проблем, подробно описано 14 ключевых принципов для построения фундамента мощной системы совершенствования и управления ею ради получения конечного конкурентного преимущества. С книгой «Философия Toyota» вы получаете вдохновение и модель того, как задавать направление, непрерывно совершенствоваться и учиться на всех уровнях, постоянно «транслировать» ценности, чтобы удовлетворить клиентов, улучшать свое лидерство и достигать правильного качества с первого раза.