Філософія Toyota. 14 принципів управління провідної компанії світу

Джефрі Лайкер, багаторазовий лауреат премії Shingo Award в галузі управління та експлуатації, глибоко занурюється в процеси Toyota, що змінюють світ, показуючи, які уроки ви можете винести з цього, щоб розробити власну програму вдосконалення, яка відповідає вашим умовам. Багато в чому завдяки цій книзі менеджери в усьому світі створюють робочу силу та системи, які виробляють продукти та послуги найвищої якості, встановлюють і зберігають лояльність клієнтів, а також сприяють прибутковості й сталості бізнесу. У цьому унікальному посібнику, організованому за тематичними розділами, що охоплюють різні аспекти, включаючи філософію, процеси, людей і вирішення проблем, детально описано 14 ключових принципів для побудови фундаменту потужної системи вдосконалення та управління нею задля отримання кінцевої конкурентної переваги.З книжкою «Філософія Toyota» ви отримуєте натхнення та модель того, як задавати напрямок, безперервно вдосконалюватись і навчатися на всіх рівнях, постійно «транслювати» цінності, щоб задовольнити клієнтів, покращувати своє лідерство та досягати правильної якості з першого разу.