Управление конфликтами. Практическое руководство по тренингу. А. А. Киселева. Гуманітарний центр

Цей методологічний посібник-це авторська програма, яка включає ігри та вправи в логічній та методологічній послідовності для соціально-психологічної підготовки «управління конфліктами». Програма розроблена на 40 навчальних годин. Посібник звертається до тренерів, консультантів, практичних психологів, персоналу, викладачів, які використовують методи соціально-психологічної підготовки у своїй діяльності та пов'язані з проблемами вирішення проблем, суперечностей, конфліктів в організаціях та у повсякденному житті.