Проблемная коммуникация. Практическое руководство по тренингу. А. А. Киселева. Гуманітарний центр

Цей методичний посібник - авторська програма, що включає ігри та вправи в логічній та методичній послідовності для соціально-психологічного тренінгу "Проблемна комунікація". Програма розрахована на 40 навчальних годин. Посібник адресований тренерам, організаційним консультантам, практичним психологам, менеджерам з персоналу та викладачам, які у своїй діяльності використовують методи соціально-психологічного тренінгу та пов'язані з питаннями якості та продуктивності ділової комунікації, вирішенням організаційних проблем, подоланням конфліктів.