Дизайн привычных вещей

Представьте: вы решили вымыть руки в стильной дизайнерской раковине. Такая привычная ежедневная процедура... Но вот вы хотите спустить из раковины грязную воду и не можете найти ни одной кнопки, ручки или хотя бы какого-то рычага. Вы обыскиваете раковину с дотошностью следователя - тщетно. Пытаетесь поддеть сливную пробку ложкой - никакого результата. И только после десятой попытки, когда ваши рукава основательно запачканы, а настроение безнадежно испорчено, оказывается, что надо было... нажать на пробку. Это один из примеров абсурдного дизайна, который не учитывает потребности пользователя и банально раздражает. И таких вещей множество. Изысканные, но нефункциональные двери, причудливые стулья, странные чайники и холодильники - Дональд Норман приводит немало примеров дизайнерских ошибок, которые заставляют потребителей чувствовать себя растерянными и не слишком сообразительными. Это руководство учит замечать хороший дизайн и приемы, к которым прибегают вдумчивые дизайнеры, чтобы сделать нашу жизнь более комфортной и одновременно стильной.