Волшебные слова. Что говорить и писать, чтобы достичь своего

Какие два слова изменили мир? Почему одни песни становятся хитами, а другие нет? Как сделать популярный подкаст и получить повышение? Это только часть вопросов, на которые отвечает Джона Бергер. Сейчас в ваших руках, несомненно, книга о волшебных словах, которая раскроет неочевидные научные принципы того, как работают фразы с такими словами и как с их помощью убеждать, углублять отношения и быть успешнее. Почему эти принципы научны? Потому что автор с командой проанализировал телефонные разговоры работников колл-центров, разобрал на атомы переговоры, тщательно исследовал онлайн-статьи, сценарии фильмов и миллионы интернет-отзывов. А еще — как врачи общаются с пациентами и как проходят слушания о досрочном освобождении. И все это для того, чтобы увидеть те самые волшебные слова, которые удерживают внимание, делают вас авторитетнее и интереснее.