Основы продаж. Эффективная коммуникация с покупателями

Даже лучший товар или услуга не всегда убеждают клиента купить. Эта книга раскрывает секреты успешной коммуникации с покупателями, которые помогут вам чаще завершать сделки. В ней подробно описаны этапы воронки продаж и практические действия для каждого из них.

Автор собрала самые эффективные международные практики, адаптировала их к украинским реалиям и проиллюстрировала примерами из своего профессионального опыта. Вы узнаете:

• как понять потребности и "боль" клиента;
• как презентовать предложение и подчеркивать его ценность;
• как правильно озвучивать цену;
• как эффективно работать с возражениями и игнорированием;
• как создать мощный отдел продаж.

Эта книга пригодится продавцам, руководителям отделов продаж, владельцам бизнеса, маркетологам и фрилансерам, которые стремятся вывести свою работу с клиентами на новый уровень.