Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями

Навіть найкращий товар або послуга не завжди переконують клієнта купити. Ця книга розкриває секрети успішної комунікації з покупцями, що допоможуть вам частіше завершувати угоди. У ній детально описано етапи лійки продажів і практичні дії для кожного з них.

Авторка зібрала найефективніші міжнародні практики, адаптувала їх до українських реалій і проілюструвала прикладами зі свого професійного досвіду. Ви дізнаєтесь:

• як зрозуміти потреби та "біль" клієнта;
• як презентувати пропозицію та підкреслювати її цінність;
• як правильно озвучувати ціну;
• як ефективно працювати із запереченнями та ігноруванням;
• як створити потужний відділ продажів.

Ця книга стане в пригоді продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам і фрилансерам, які прагнуть вивести свою роботу з клієнтами на новий рівень.