Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів. Вілл Ґідера. Наш Формат

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів. Вілл Ґідера. Наш Формат

В наявності
В кошик
430.00грн
Код: 398580
Автор: Вілл Ґідера
Видавництво: Наш формат
ISBN: 978-617-8441-41-8
Формат: 140x210x16 мм
Кількість сторінок: 266
Мова видання: укр
Рік видання: 2025
Обкладинка: тверда
Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає Легендами гостинності, що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує. Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі. Ви можете бути звичайними - ще одним бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери - книжковий вибір № 1.

Книги цього автора

Книги цього видавництва

Еніл Сет Бути собою. Нова наука про свідомість
530.00грн
Код: 398945
Вид-во: Наш формат
ISBN: 978-617-8441-61-6
В наявності
детальніше →

Книги з категорії "Універсальний розділ"


Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.