Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України. Кудла Н. Є. Центр учбової літератури

Управління якістю в туризмі Підручник затверджений МОН України. Кудла Н. Є. Центр учбової літератури

В наявності
В кошик
588.00грн
Код: 313536
Автор: Кудла Н. Є.
Видавництво: Центр учбової літератури
ISBN: 978-617-673-329-4
Кількість сторінок: 328
Рік видання: 2015
Обкладинка: мяка
У підручнику комплексно розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління якістю в туризмі. Визначено постулати якості у сферах надання послуг розміщення й харчування, транспортних, туристичного посередництва й організації та обслуговування туристичного руху. Наведено численні практичні приклади, наукові розвідки вітчизняних та закордонних фахівців й особисті спостереження автора. Охарактеризовано сутність якості людських ресурсів, а саме значення персоналу першої лінії за для розпізнання потреб споживачів туристичних послуг, формування комунікації з клієнтом унаслідок безупинного покращення якості. Для студентів, які навчаються за спеціальностями Туризм, Готельно-ресторанна справа, Менеджмент і адміністрування, слухачів закладів післядипломної освіти, викладачів, аудиторів з якості та всіх, кого цікавить проблема якості туристичних послуг.

Книги цього автора

Книги цього видавництва


Товари з цієї ж категорії

Повний місяць. Андрій Кокотюха. Нора-Друк
240.00грн
Код: 300863
Вид-во: Нора-Друк
ISBN: 978-966-8659-69-0
В наявності
детальніше →
Основи менеджменту. Підручник. Алерта
120.00грн
Код: 319573
Вид-во: Алерта
Немає в наявності
детальніше →
Палій О. Короткий курс історії України
540.00грн
Код: 379762
ISBN: 978-617-585-123-4
В наявності
детальніше →

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.