Как говорить, чтобы вас слушали. Майк Клейтон Претекст

Язык и коммуникация – это удивительные достижения, которые отличают людей от животного мира. Но очень часто бывает так, что когда мы говорим, люди нас не слушают, поэтому в книге приводится описание барьеров, которые мешают общению, и объясняются принципы, на которых строится правильное общение с людьми. Книга состоит из четырех частей. В первой части «Говорим и слушаем» автор размышляет о речи в целом и говорит о том, как мы слушаем и, следовательно, какие задачи следует ставить перед собой, если вы хотите, чтобы люди вас слушали. Вторую часть «Четыре ступени» составляют разделы, посвященные вопросам: как найти тему для разговора; как привлечь внимание, когда вы готовы говорить; как донести свою мысль увлекательно и убедительно; как достичь эффективных результатов, учитывая психологию запоминания, влияния и убеждения. В третьей части «Четыре ситуации» содержатся советы о том, как говорить, используя знания, полученные из предыдущих разделов, чтобы люди слушали вас в разных ситуациях: в разговоре, особенно когда вы преследуете определенную цель; в трудных разговорах, когда эмоции зашкаливают и ставки высоки; на собраниях – официальных и неформальных; на публичных выступлениях – перед большой и маленькой аудиториями. Четвертая часть «Финальный аккорд» – это краткое резюме книги в двадцати пяти небольших разделах.