Кратко. Ясно. Просто. Сигел Алан, Этцкорн Айрин.

Кратко. Ясно. Просто. Сигел Алан, Этцкорн Айрин.

В наличии
В корзину
304.00грн
Код: 294549
Автор: Сигел Алан, Этцкорн Айрин
Издательство: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0388-1
Формат: 145x215 мм
Количество страниц: 256
Язык издания: рос
Год издания: 2018
Обложка: тверда
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.

Книги этого издательства


Книги из категории "Универсальный раздел"

Отзывы

К этому товару еще нет отзывов. Вы можете быть первым!

Чтобы оставить отзыв под своим логином, войдите или зарегистрируйтесь.