Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно. Аврин Дэвид.
В наличии
Код:
291147
Автор: Аврин Дэвид
Издательство: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Формат: 210x148x12 мм
Язык издания: рос
Год издания: 2020
Обложка: мяка
Автор: Аврин Дэвид
Издательство: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Формат: 210x148x12 мм
Язык издания: рос
Год издания: 2020
Обложка: мяка
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и пройти милю в мокасинах клиента. Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Книги этого издательства
![Купить От Великой стены до Уолл-стрит. География бизнеса и культуры. Вэй Янь. От Великой стены до Уолл-стрит. География бизнеса и культуры. Вэй Янь.](/thumb_w150h160fit/000482951.jpeg)
453.00грн
В наличии
подробнее →
![Купить DAMA-DMBOK: Свод знаний по управлению данными. DAMA-DMBOK: Свод знаний по управлению данными.](/thumb_w150h160fit/000478262.jpeg)
5424.00грн
В наличии
подробнее →