Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно. Аврин Дэвид.

Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно. Аврин Дэвид.

В наличии
В корзину
483.00грн
Код: 291147
Автор: Аврин Дэвид
Издательство: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Формат: 210x148x12 мм
Количество страниц: 216
Язык издания: рос
Год издания: 2020
Обложка: мяка
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и пройти милю в мокасинах клиента. Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Книги этого издательства


Книги из категории "Универсальный раздел"

Отзывы

К этому товару еще нет отзывов. Вы можете быть первым!

Чтобы оставить отзыв под своим логином, войдите или зарегистрируйтесь.