Сервис-Кайдзен: Сердечное гостеприимство. Кн. 1: комикс. Жеребцов В.
В наличии
Код:
292976
Автор: Жеребцов В.
Издательство: Інтелектуальна література
ISBN: 978-5-9500962-8-0
Формат: 60х90/8 (220х290 мм.)
Количество страниц: 56
Язык издания: рос
Год издания: 2019
Обложка: мяка обкладинка
Автор: Жеребцов В.
Издательство: Інтелектуальна література
ISBN: 978-5-9500962-8-0
Формат: 60х90/8 (220х290 мм.)
Количество страниц: 56
Язык издания: рос
Год издания: 2019
Обложка: мяка обкладинка
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
Книги этого издательства
Антощенко В. Секрет Власти. Принципы позитивного управления. Антощенко В.
523.00грн
В наличии
подробнее →