Як взаємодіяти з проблемними людьми
В наявності
Код:
445562
Автор: Рой Ліллей
Видавництво: Фабула
ISBN: 978-617-522-727-5
Кількість сторінок: 160
Мова видання: укр
Обкладинка: тверда
Папір: Офсетний
Автор: Рой Ліллей
Видавництво: Фабула
ISBN: 978-617-522-727-5
Кількість сторінок: 160
Мова видання: укр
Обкладинка: тверда
Папір: Офсетний
«Як взаємодіяти з проблемними людьми» — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу. Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.
