Надзвичайна гостинність. Як перевиршити очікування клієнтів
В наявності
Код:
397045
Автор: Гідера В.
Видавництво: Наш формат
ISBN: 978-617-8441-41-8
Формат: 60х90/16
Кількість сторінок: 256
Мова видання: укр
Рік видання: 2025
Обкладинка: Тверда
Автор: Гідера В.
Видавництво: Наш формат
ISBN: 978-617-8441-41-8
Формат: 60х90/16
Кількість сторінок: 256
Мова видання: укр
Рік видання: 2025
Обкладинка: Тверда
Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.
Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.
Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.
Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.
Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.
Книги цього видавництва
Грег МакКеон Планер есенціаліста на 90 днів. Ґреґ Маккеон. Наш Формат
430.00грн
В наявності
детальніше →
Книги з категорії "Бізнес"
Стоянович Р. Фріланс на західному ринку: як розпочати та досягти успіху
94.00грн
В наявності
детальніше →
Роберт. М. Чиста архітектура. Мистецтво розроблення програмного забезпечення
1066.00грн
В наявності
детальніше →
Реворт К. Економіка пончика. Як економісти ХХІ століття бачать світ
466.00грн
В наявності
детальніше →
Свіні Моніка Злови дзен. Щоденник для вправляння в мистецтві не зважати ні на що
219.00грн
В наявності
детальніше →
Абрамсон Дж Торгівці правдою. Бізнес на новинах та битва за факти
868.00грн
Код: 374903
ISBN: 978-966-948-852-7
В наявності
детальніше →







