Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе. Щепин Е.
В наличии
Код:
290371
Автор: Щепин Е.
Издательство: Альпіна Паблішер
ISBN: 978-5-9614-3842-0
Формат: 145х215 мм
Количество страниц: 166
Язык издания: рос
Год издания: 2020
Обложка: тверда
Автор: Щепин Е.
Издательство: Альпіна Паблішер
ISBN: 978-5-9614-3842-0
Формат: 145х215 мм
Количество страниц: 166
Язык издания: рос
Год издания: 2020
Обложка: тверда
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса Яндекс. Такси. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Книги этого издательства
![Купить Больше, чем деньги. Финансовая история человечества. Мошенский С. Больше, чем деньги. Финансовая история человечества. Мошенский С.](/thumb_w150h160fit/000478499.jpeg)
550.00грн
В наличии
подробнее →
![Купить Быть бизнес-лидером: 16 историй успеха. Сост. Филиппов С. Быть бизнес-лидером: 16 историй успеха. Сост. Филиппов С.](/thumb_w150h160fit/000484731.jpeg)
277.00грн
В наличии
подробнее →
![Купить Вам слово! Выступление без волнения (Твердый переплет) Вам слово! Выступление без волнения (Твердый переплет)](/thumb_w150h160fit/000568318.jpeg)
343.00грн
В наличии
подробнее →
![Купить Дао СЕО. Как создать свою историю успеха. Стороженко А. Дао СЕО. Как создать свою историю успеха. Стороженко А.](/thumb_w150h160fit/000483295.jpeg)
278.00грн
В наличии
подробнее →