Емоційний інтелект в переговорах. Фішер Роджер. Центр учбової літератури

У своєму попередньому бестселері Переговори без поразки Роджер Фішер запропонував універсальний метод проведення успішних переговорів, заснований на розумінні взаємного інтересу сторін. Але що робити, якщо прийняти раціональне взаємовигідне рішення заважають емоції, що є невідневідємною частиною будь-якого діалогу? У новій книзі Фішер у співавторстві з фахівцем з емоційним аспектом переговорів Даніелем Шапіро показавши, як використовувати навіть негативні емоції для досягнення максимального результату.