Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно. Аврин Дэвид.
В наявності
Код:
291147
Автор: Аврин Дэвид
Видавництво: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Формат: 210x148x12 мм
Кількість сторінок: 216
Мова видання: рос
Рік видання: 2020
Обкладинка: мяка
Автор: Аврин Дэвид
Видавництво: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Формат: 210x148x12 мм
Кількість сторінок: 216
Мова видання: рос
Рік видання: 2020
Обкладинка: мяка
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и пройти милю в мокасинах клиента. Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Книги цього видавництва
![Купити Путь Lenovo. Джина Цяо, Иоланда Конайерс. Путь Lenovo. Джина Цяо, Иоланда Конайерс.](/thumb_w150h160fit/000484341.jpeg)
210.00грн
В наявності
детальніше →
![Купити Стой на своем: Как преодолеть гендерные стереотипы в бизнесе. Стой на своем: Как преодолеть гендерные стереотипы в бизнесе.](/thumb_w150h160fit/000479780.jpeg)
378.00грн
В наявності
детальніше →