Коротко. Ясно. Просто. Сігел Алан, Етцкорн Айрін.
В наявності
Код:
294549
Автор: Сигел Алан, Этцкорн Айрин
Видавництво: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0388-1
Формат: 145x215 мм
Кількість сторінок: 256
Мова видання: рос
Рік видання: 2018
Обкладинка: тверда
Автор: Сигел Алан, Этцкорн Айрин
Видавництво: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0388-1
Формат: 145x215 мм
Кількість сторінок: 256
Мова видання: рос
Рік видання: 2018
Обкладинка: тверда
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
Книги цього видавництва
Наві Раджу, Джайдіп Прабху Ощадливі інновації. Технології розумних витрат.
617.00грн
В наявності
детальніше →
Браун Джессика Поговоримо про дихання. Дарунок, який ми не цінуємо.
436.00грн
В наявності
детальніше →
Книги з категорії "Універсальний розділ"
Воттс Пітер Морська зірка. Воттс Пітер. Видавництво Жупанського
392.00грн
Код: 283379
Вид-во:
Жупанського
В наявності
детальніше →
Adams, D. Hitchhiker's Guide to the Galaxy Omnibus. A Trilogy in Five Parts
853.00грн
В наявності
детальніше →
Діана Сеттерфілд Там, у темній річці. Діана Сеттерфілд. Клуб Сімейного Дозвілля
199.00грн
В наявності
детальніше →