Достижение преимущества в торговле. Кром О.

Глобалізація ринків, розвиток нових технологій, надлишок інформації, злиття корпорацій, ускладнення продуктів та послуг - все це разом взяте робить процес купівлі-продажу складним як ніколи. Щоб вижити у жорсткому конкурентному середовищі, продавці повинні розуміти та враховувати всі ці фактори. До того ж широкого поширення набула інтернет-торгівля. Необхідність завойовувати і утримувати покупців змушує сучасного продавця бути ще й консультантом, який вміє знаходити відповіді на будь-які питання, чого ніяка програма сама зробити не може. Система досягнення переваги в торгівлі, описана в цій книзі, допоможе кожному продавцеві встановити міцні стосунки зі своїми клієнтами і цим досягти головної конкурентної переваги. Хоча знання мають фундаментальне значення, справжнього професіонала відрізняють навички та націленість на успіх. Книга допомагає читачам розвинути у собі необхідні вміння та якості, щоб удосконалити торговий процес, підходячи до нього з погляду покупця. Принципи спілкування та взаємовідносин між людьми, сформульовані Дейлом Карнегі, а також практичні рекомендації вдихають життя в це керівництво, яке має прочитати кожна людина, яка займається торгівлею. - Джон Тайл, директор Merrill Lynch Книга Досягнення переваги в торгівлі слідує тієї ж традиції, яка зробила Дейла Карнегі всесвітньо відомим автором. У ній немає жодної ідеї, яку не можна було б перевірити в реальних умовах та відпрацювати на практиці. - Герхард Гшвандтнер, засновник та видавець журналу Selling Power Magazine: Solutions for Sales Management