Енергія клієнта. Як окупається людський підхід у бізнесі. Щепін Є.
В наявності
Код:
290371
Автор: Щепин Е.
Видавництво: Альпіна Паблішер
ISBN: 978-5-9614-3842-0
Формат: 145х215 мм
Кількість сторінок: 166
Мова видання: рос
Рік видання: 2020
Обкладинка: тверда
Автор: Щепин Е.
Видавництво: Альпіна Паблішер
ISBN: 978-5-9614-3842-0
Формат: 145х215 мм
Кількість сторінок: 166
Мова видання: рос
Рік видання: 2020
Обкладинка: тверда
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса Яндекс. Такси. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Книги цього видавництва
Ковалев П. Успішний інвестиційний проект. Ризики, проблеми та рішення. Ковальов П.
385.00грн
В наявності
детальніше →
Геннадий Сидоровнин Вам слово! Виступ без хвилювання (Тверда обкладинка)
343.00грн
В наявності
детальніше →
Книги з категорії "Універсальний розділ"
Софі Дьйоед, Марі-Пєр Одду Естер і Мандрагор. Том 3. Ботаніка і чари. Nasha idea
126.00грн
В наявності
детальніше →
Кларк Ештон Сміт Зібрання творів. Кларк Ештон Сміт. Видавництво Жупанського
420.00грн
В наявності
детальніше →
Кен Вакуі Токійські месники (Tokyo Revengers) Том 4. Кен Вакуі. Nasha idea
179.00грн
В наявності
детальніше →
Міст М., Гуссунґ Т. Маленька зла книжка 2. Міст М., Гуссунґ Т. BookChef
190.00грн
В наявності
детальніше →