Клиенты на всю жизнь. 18-е изд. (мг)

Клиенты на всю жизнь. 18-е изд. (мг)

Товар закінчився
Код: 120789
Автор: Сьюэлл К.
Видавництво: Манн, Иванов и Фербер Москва
ISBN: 978-5-00100-216-1
Формат: 60х90/16
Кількість сторінок: 224
Обкладинка: М'яка

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.