Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (Альпина

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (Альпина

Товар закінчився
Код: 148047
Издательство: ТОВ «Інтелектуальна Література», м. Москва
ISBN: 978-5-6042880-4-7

Цитата

«Карта путешествия потребителя — не просто очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Потребительское путешествие тесно связано с выручкой — базовым финансовым показателем компании наряду с маржинальностью. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки».

О чем

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом. 

Почему книга достойна прочтения

Потратив всего несколько часов, вы будете четко представлять:

  • Как оценить эффективность вашей маркетинговой стратегии;
  • На каких этапах коммуникации с потребителем она дает сбои;
  • Какие вложения в продвижение и рекламу себя не оправдывают;
  • Что можно исправить прямо сейчас;
  • Как построить «карту путешествия потребителя», которая проведет человека от желания удовлетворить потребность к желанию стать вашим постоянным клиентом. 

Для кого

Для руководителей компаний, специалистов в области маркетинга и всех, кто хочет добиться коммерческого успеха в условиях конкуренции.

Об авторе

Илья Балахнин — генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency с годовым оборотом 130 млн рублей, самый востребованный специалист в области стратегического маркетинга. Он открыл в России новую веху управленческого консалтинга и научил составлять «карты путешествия потребителя». Эти карты помогают понять, какой путь проходит человек от запроса «где готовят самый вкусный стейк?» до вашего ресторана. В практике агентства Paper Planes 600 успешных проектов и сотни довольных клиентов.

Книги из категории "Универсальный раздел"

Сховай зайве: Лічилочка Моісеєнко С.В. Сховай зайве: Лічилочка
237.00грн
Код: 307047
ISBN: 978-966-7512-11-8
В наличии
подробнее →
Муми-тролль и первый снег. Янссон Т. Перо Туве Янсон Муми-тролль и первый снег. Янссон Т. Перо
109.00грн
Код: 284087
Изд-во: Перо
ISBN: 978-966-985-079-9
В наличии
подробнее →

Отзывы

К этому товару еще нет отзывов. Вы можете быть первым!

Чтобы оставить отзыв под своим логином, войдите или зарегистрируйтесь.