Эффект звонка. Как договориться по телефону?

Эффект звонка. Как договориться по телефону?

Товар архівний
повідомити коли з'явиться
Код: 87861
Автор: Андрей Толкачев
Видавництво: Питер
ISBN: 978-5-496-02301-6
Формат: 145х215 мм
Кількість сторінок: 192
Мова видання: рос
Обкладинка: тверда

Почему стоит прочесть эту книгу?
Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.
Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды.

Об авторе
Андрей Толкачев – главный редактор журнала «Маркетинговые коммуникации», заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса.

Уникальность книги
Авторский метод РСТТ (роль – стратегия – тактика – техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры.
Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен.

Книга подойдет:
• Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно.
• Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся.
• Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.
• Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону.

Книги з категорії "Особисте зростання"

Точка за точкой. Релаксация Точка за точкой. Релаксация
173.00грн
Код: 87016
ISBN: 978-985-15-2870-3
Є в наявності
детальніше →
Как работает тело Как работает тело
770.00грн
Код: 112087
ISBN: 9785001009801
Є в наявності
детальніше →
Чердак. Только физика, только хардкор Чердак. Только физика, только хардкор
212.00грн
Код: 112427
ISBN: 9785170953356
Є в наявності
детальніше →
Играем в науку. Открываем для себя мир Играем в науку. Открываем для себя мир
114.00грн
Код: 112051
ISBN: 9785961460193
Є в наявності
детальніше →

Книги цього видавництва

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.