Эффект звонка. Как договориться по телефону?

Эффект звонка. Как договориться по телефону?

Товар архівний
повідомити коли з'явиться
Код: 87861
Автор: Андрей Толкачев
Видавництво: Питер
ISBN: 978-5-496-02301-6
Формат: 145х215 мм
Кількість сторінок: 192
Мова видання: рос
Обкладинка: тверда

Почему стоит прочесть эту книгу?
Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.
Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды.

Об авторе
Андрей Толкачев – главный редактор журнала «Маркетинговые коммуникации», заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса.

Уникальность книги
Авторский метод РСТТ (роль – стратегия – тактика – техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры.
Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен.

Книга подойдет:
• Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно.
• Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся.
• Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.
• Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону.

Книги з категорії "Особисте зростання"

Водить как Стиг Водить как Стиг
499.00грн
Код: 79396
ISBN: 978-5-91671-465-4
Є в наявності
детальніше →
Отойти от дел молодым и богатым (2-е издание) Отойти от дел молодым и богатым (2-е издание)
334.00грн
Код: 85233
ISBN: 978-985-15-2501-6
Є в наявності
детальніше →
100 дней творчества (Твори каждый день) 100 дней творчества (Твори каждый день)
205.00грн
Код: 92752
ISBN: 978-5-699-95185-7
Є в наявності
детальніше →
Как зарабатывать деньги в интернете Как зарабатывать деньги в интернете
314.00грн
Код: 83436
ISBN: 978-5-91657-579-8
Є в наявності
детальніше →
Теннис. Психология успешной игры Теннис. Психология успешной игры
399.00грн
Код: 86943
ISBN: 978-5-9693-0301-0
Є в наявності
детальніше →
My story (c наклейками) My story (c наклейками)
227.00грн
Код: 99047
ISBN: 978-5-699-94136-0
Є в наявності
детальніше →

Книги цього видавництва

Маркетинговые войны Маркетинговые войны
405.00грн
Код: 103169
ISBN: 978-5-496-02961-2
Є в наявності
детальніше →
Наши дети. Любим, понимаем, воспитываем Наши дети. Любим, понимаем, воспитываем
212.00грн
Код: 97805
ISBN: 978-5-496-02995-7
Є в наявності
детальніше →
Самоучитель по рисованию. Шаг за шагом + видеокурс Самоучитель по рисованию. Шаг за шагом + видеокурс
100.00грн
Код: 86305
ISBN: 978-5-496-02566-9
Є в наявності
детальніше →
Продажи. Визуализируй это Продажи. Визуализируй это
227.00грн
Код: 85864
ISBN: 978-5-496-01335-2
Є в наявності
детальніше →
Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж
106.00грн
Код: 80990
ISBN: 978-5-4461-0466-6
Є в наявності
детальніше →

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.