Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Є в наявності
В кошик
340.00грн
Код: 204493
Автор: Горбатов С. Лэйн А.
Видавництво: Альпіна Паблішер
ISBN: 978-5-9614-2788-2
Формат: 60х90 1/16 (145х215 мм)
Кількість сторінок: 344
Мова видання: рос
Рік видання: 2020
Обкладинка: Твердая
Папір: Офсет
Ілюстрації: Чёрно-белые

 Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.


Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.


Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.

Книги цього видавництва


Книги з категорії "Менеджмент"

Менеджмент 3,0, Agile-менеджмент Апелло Юрген Менеджмент 3,0, Agile-менеджмент
460.00грн
Код: 133958
ISBN: 978-617-09-5264-6
Є в наявності
детальніше →

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.