GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Товар закінчився
Код:
154571
Автор: Бэр Д.
Видавництво: Издательство "Эксмо" ООО
ISBN: 978-5-699-99677-3
Кількість сторінок: 304
Рік видання: 2018
Автор: Бэр Д.
Видавництво: Издательство "Эксмо" ООО
ISBN: 978-5-699-99677-3
Кількість сторінок: 304
Рік видання: 2018
Хейтеры - не ваша проблема.
Игнорировать их - вот это проблема.
80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Игнорировать их - вот это проблема.
80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Книги з категорії "Бізнес. Підприємництво. Торгівля. Психологія бізнесу"
Фідкевич О. Як начинити гадюку салом. Рецепт створення бізнесу на творчості
505.00грн
Код: 303004
ISBN: 978-617-8012-87-8
В наявності
детальніше →
Джордж Білл Внутрішній компас: не зраджуй себе — і станеш лідером (Бізнес)
335.00грн
В наявності
детальніше →