Люди - начинка бренда

Любой бренд – это ничто иное, как желание и готовность сотрудников выполнять обещание бренда. Донесение бренда изнутри наружу является единственной действенной стратегией.

Книга предлагает пошаговые инструкции того, как мотивировать сотрудников, последовательно создавать опыт для клиентов, который обещает потребительский бренд. Авторы представляют обзор способов создания сильных внутренних брендов и психологической связи с сотрудниками внутри вашего бизнеса чтобы они, в свою очередь, приносили максимальную пользу вашим клиентам снаружи.

В книге также освещены процессы, которые должны произойти внутри бизнеса для бренда работодателя, чтобы вызвать не только положительные отзывы о бизнесе как месте работы, но и приверженность людей, что приводит к потрясающим результатам.