Не просто отношения - защита

Не просто отношения - защита

Є в наявності
В кошик
175.00грн
Код: 128723
Автор: Глен Урбан
Видавництво: Balance Business Books
ISBN: 966-415-0010
Кількість сторінок: 274
Мова видання: рос
Рік видання: 2007
Обкладинка: тверда

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании.

Основные положения:

• как заработать доверие клиента, удержать его, и получить из этого прибыль;

• элементы поддержки клиента, от прозрачности до партнёрства;

• как выровнять культуру, систему показателей, стимулирование и саму организацию, ведя эффективную пропагандистскую работу внутри всей вашей организации

Книги цього видавництва

Книги з категорії "Менеджмент"

Новый менеджер по продажам Брайан Трейси Новый менеджер по продажам
354.00грн
Код: 127731
Вид-во: Попурри
ISBN: 978-985-15-2174-2
Є в наявності
детальніше →
Нездоланні Адам Альтер Нездоланні
198.00грн
Код: 128712
Вид-во: BookChef
ISBN: 978-617-7559-06-0
Є в наявності
детальніше →

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.