Не просто отношения - защита

Не просто отношения - защита

Товар архівний
повідомити коли з'явиться
Код: 128723
Автор: Глен Урбан
Видавництво: Balance Business Books
ISBN: 966-415-0010
Кількість сторінок: 274
Мова видання: рос
Рік видання: 2007
Обкладинка: тверда

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании.

Основные положения:

• как заработать доверие клиента, удержать его, и получить из этого прибыль;

• элементы поддержки клиента, от прозрачности до партнёрства;

• как выровнять культуру, систему показателей, стимулирование и саму организацию, ведя эффективную пропагандистскую работу внутри всей вашей организации

Книги цього видавництва

Я продаюсь Ирина Седова Я продаюсь
73.00грн
Код: 127752
ISBN: 966-415-0481
Є в наявності
детальніше →
Как получить хорошую работу? Ходжсон Сьюзен Как получить хорошую работу?
35.00грн
Код: 129159
ISBN: 966-8216-58Х
Є в наявності
детальніше →
Добро пожаловать, малыш! Хелен Эксли Добро пожаловать, малыш!
60.00грн
Код: 129438
ISBN: 966-8644-433
Є в наявності
детальніше →
Люди - начинка бренда М. Шуманн, Л. Сартейн Люди - начинка бренда
159.00грн
Код: 128937
ISBN: 978-966-415-0399
Є в наявності
детальніше →

Книги з категорії "Менеджмент"

Як управляти собою Пітер Ф. Друкер Як управляти собою
60.00грн
Код: 132449
Вид-во: #книголав
ISBN: 978-966-97610-4-0
Є в наявності
детальніше →
Про бизнес Сергей Бердышев Про бизнес
95.00грн
Код: 128445
Вид-во: Эксмо
ISBN: 978-5-699-33643-2
Є в наявності
детальніше →
Книга перемен Микаэль Крогерус, Роман Чеппелер Книга перемен
196.00грн
Код: 129055
ISBN: 978-5-9693-0279-2
Є в наявності
детальніше →
Менеджмент: підручник 3-є вид. Федоренко В.Г. Менеджмент: підручник 3-є вид.
179.00грн
Код: 59090
ISBN: 978-617-566-272-4
Є в наявності
детальніше →
Agile продукт-менеджмент за допомогою Scrum Піхлер Р. Agile продукт-менеджмент за допомогою Scrum
327.00грн
Код: 135345
ISBN: 978-617-09-5402-2
Є в наявності
детальніше →

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.