Кратко. Ясно. Просто

Кратко. Ясно. Просто

Є в наявності
В кошик
302.10грн
Код: 118841
Автор: Алан Сигел, Айрин Этцкорн
Видавництво: Олимп-Бизнес
ISBN: 9785969303881
Формат: 60x90/16 (145х215 мм)
Кількість сторінок: 256
Мова видання: рос
Обкладинка: мягкая

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.

Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.

Книги з категорії "Маркетинг"

Книги цього видавництва

Відгуки

До даного товару ще немає відгуків. Ви можете бути першим!

Щоб залишити відгук під своїм логіном, увійдіть або зареєструйтеся.