Це ж клієнт, дурнику! Майкл Аун. Фабула
В наличии
Код:
292286
Автор: Майкл Аун
Издательство: Фабула
ISBN: 978-617-09-5038-3
Формат: 165x235
Количество страниц: 240
Год издания: 2019
Обложка: тверда
Автор: Майкл Аун
Издательство: Фабула
ISBN: 978-617-09-5038-3
Формат: 165x235
Количество страниц: 240
Год издания: 2019
Обложка: тверда
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: Клієнт завжди має рацію. Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке - прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
Книги этого издательства
Олексій Філановський Карго-маркетинг і Україна. Олексій Філановський. ФАБУЛА
342.00грн
В наличии
подробнее →
Книги из категории "Универсальный раздел"
Джеф Кінні Щоденник слабака. Книга 9. Дорога полотном. Джеф Кінні. КМ-БУКС
286.00грн
В наличии
подробнее →
Хитра З.М. Основи здоровя .Робочий зошит 4кл 2015р.(до підруч ГнатюкО.В)
24.00грн
В наличии
подробнее →