Коротко. Ясно. Просто. Сігел Алан, Етцкорн Айрін.
В наявності
Код:
294549
Автор: Сигел Алан, Этцкорн Айрин
Видавництво: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0388-1
Формат: 145x215 мм
Кількість сторінок: 256
Мова видання: рос
Рік видання: 2018
Обкладинка: тверда
Автор: Сигел Алан, Этцкорн Айрин
Видавництво: Олімп-Бізнес
ISBN: 978-5-9693-0388-1
Формат: 145x215 мм
Кількість сторінок: 256
Мова видання: рос
Рік видання: 2018
Обкладинка: тверда
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
Книги цього видавництва
Аврин Дэвид Чому йдуть клієнти? І як повернути їх назад. Аврін Девід.
483.00грн
В наявності
детальніше →
Комафорд Кристин Одноплемінники: Згуртувати, переконати, надихнути.
630.00грн
В наявності
детальніше →
Книги з категорії "Універсальний розділ"
Джеф Кінні Будуй-ламай. Книга 14. Кінні Д. Видавнича група КМ-Букс
312.00грн
В наявності
детальніше →