Це ж клієнт, дурнику! Майкл Аун. Фабула
В наявності
Код:
292286
Автор: Майкл Аун
Видавництво: Фабула
ISBN: 978-617-09-5038-3
Формат: 165x235
Кількість сторінок: 240
Рік видання: 2019
Обкладинка: тверда
Автор: Майкл Аун
Видавництво: Фабула
ISBN: 978-617-09-5038-3
Формат: 165x235
Кількість сторінок: 240
Рік видання: 2019
Обкладинка: тверда
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: Клієнт завжди має рацію. Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке - прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
Книги цього видавництва
Віра Валлє Ілюзія ефективності: як і чому нас пошивають у дурні. Віра Валлє. ФАБУЛА
261.00грн
В наявності
детальніше →
Едвард Сент-Обін Патрік Мелроуз: Молоко матері. Едвард Сент-Обін. Фабула
191.00грн
В наявності
детальніше →
Книги з категорії "Універсальний розділ"
Hamilton, P.F. Night's Dawn Trilogy Book2: Neutronium Alchemist,The
284.00грн
В наявності
детальніше →
Старова О.О. Математика 5 кл. Усі діагностувальні роботи
130.00грн
Код: 277118
ISBN: 978-617-00-4065-7
В наявності
детальніше →
Анна Євгенія Янченко Вино без правил (подарункове видання) Віхола
660.00грн
В наявності
детальніше →