Енергія клієнта. Як окупається людський підхід у бізнесі. Щепін Є.
В наявності
Код:
290371
Автор: Щепин Е.
Видавництво: Альпіна Паблішер
ISBN: 978-5-9614-3842-0
Формат: 145х215 мм
Кількість сторінок: 166
Мова видання: рос
Рік видання: 2020
Обкладинка: тверда
Автор: Щепин Е.
Видавництво: Альпіна Паблішер
ISBN: 978-5-9614-3842-0
Формат: 145х215 мм
Кількість сторінок: 166
Мова видання: рос
Рік видання: 2020
Обкладинка: тверда
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса Яндекс. Такси. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Книги цього видавництва
Уикс М. Що б сказав Ніцше: Які великі філософи вирішили б ваші проблеми. Вікс М.
381.00грн
В наявності
детальніше →
Воскресенский Ю. Стартап: Досвід створення ділового радіо. Воскресенський Ю.
205.00грн
В наявності
детальніше →
Книги з категорії "Універсальний розділ"
Софі Дьйоед, Марі-Пєр Одду Естер і Мандрагор. Том 3. Ботаніка і чари. Nasha idea
126.00грн
В наявності
детальніше →
Меґ Мікер Мама й син. Як виховати надзвичайного чоловіка. Меґ Мікер. Book Chef
250.00грн
В наявності
детальніше →